一、NVR上搜索不到摄像机怎么办？

 进入“主菜单”—通道管理—IP通道，点击右下方的“自定义添加”

1.如果是海康摄像机：

输入摄像机IP、用户名、密码，点击“添加”即可。

2.如果是海康萤石云摄像机：

将NVR与萤石云摄像机都添加到同一个萤石云账号上，然后输入萤石云摄像机的IP、用户名（admin）、密码（萤石云摄像机的验证码）。

3.如果是第三方的摄像机：

输入摄像机IP、用户名、密码，选择onvif协议，输入摄像机onvif端口，点击“添加”。

二、NVR上添加摄像时提示“网络不可达”怎么办？

1.摄像机IP设置成与NVR的IP同一个网段。

2.检查IPC是否正常供电，网线、网口是否正常。

三、添加摄像机后提示“用户被锁定\未知错误”怎么办？

1.删除异常：通道管理—IP通道，选中异常的摄像机，点击“删除”。

2. 修改录像机的IP地址： 系统配置——网络配置——基本配置中修改，并重启摄像机。

3.点击“自定义添加”，输入摄像机的IP、用户名、激活后的密码，点击“添加”。四、添加的摄像机经常掉线怎么办？

1.摄像机供电不足，在夜间掉线。

2.网络线路问题，交换机性能不足。

3.摄像机故障，可以交叉测试，将正常的摄像头网线以及电源适配器和不正常的调换一下，来确定是否此原因。

五、NVR预览界面显示黑屏怎么办？

1.如果单画面和多画面都出现黑屏的情况时：进入主菜单——系统配置——预览配置——视图配置，最后点击“全部开启预览”。

2.如果仅多画面出现黑屏的情况时：进入主菜单——录像配置——编码参数——子码流参数，将子码流的分辨率和码流上限降低。

六、NVR预览界面显示“无网络视频信号”怎么办？

进行入主菜单—通道管理—IP通道，点击三角感叹号，看提示信息

1.如果是网络不可达，请重新检查网线或者是重新配置IP 地址。

2.如果提示是用户被锁定\未知错误的，把该通道删除掉，重启摄像机，右下角自定义添加输入摄像头密码添加。

七、NVR预览界面显示“资源不足”怎么办？

1. 单画面预览显示资源不足：进入主菜单——录像配置——编码参数——主码流参数，降低主码流的分辨率和码流上限降低。

2. 多画面预览显示资源不足：进入主菜单——录像配置——编码参数——主码流参数，降低子码流的分辨率和码流上限降低。